Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền truy cập az99

Chúng tôi vận hành az99 theo điều khoản rõ ràng để bạn hiểu cách tài khoản, ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu cá nhân được xử lý khi bạn truy cập từ khu vực cho phép.

Điều khoản minh bạchQuyền truy cập phụ thuộc luật địa phươngBảo vệ dữ liệu tài khoảnCasino trực tiếp và slot
az99 Điều khoản sử dụng và quyền truy cập az99
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và ví

az99 thu thập dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin thiết bị để vận hành nền tảng, xác minh rút tiền và tuân thủ yêu cầu chống gian lận. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo luật hiện hành và bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản.

Dữ liệu tài khoản Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và địa chỉ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money mà bạn cung cấp khi đăng ký; dữ liệu này dùng để xác minh danh tính khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi cài đặt bảo mật.
Cookie và theo dõi az99 sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và lịch sử trò chơi gần đây; bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng như lưu lịch sử cược sẽ không hoạt động.
Bảo mật giao dịch Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chúng tôi xác minh số tài khoản trước khi chuyển tiền; lịch sử giao dịch hiển thị trong tài khoản và được lưu trữ theo quy định pháp lý về tài chính.
Yêu cầu xóa dữ liệu Nếu luật địa phương cho phép, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân; gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản và thanh toán xong số dư.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về điều khoản và quyền tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu cá nhân hoặc cần làm rõ chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ az99 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu pháp lý và quyền dữ liệu trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản az99, chọn chủ đề Pháp lý hoặc Quyền dữ liệu và nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình yêu cầu thông tin hoặc xóa dữ liệu nếu luật địa phương cho…
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, quyền tài khoản hoặc tranh chấp thanh toán đến địa chỉ email hỗ trợ công khai trên trang Liên hệ; đính kèm ảnh chụp màn hình và mã tài khoản để chúng…
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Pháp lý trong Trung tâm trợ giúp để đọc toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và hướng dẫn yêu cầu dữ liệu cá nhân theo quyền của bạn trong khu vực được hỗ…

Câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu và chính sách thanh toán trên az99. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email.

Có, bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin thiết bị bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email và xác minh danh tính; chúng tôi gửi bản sao trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch và với đối tác bảo mật để chống gian lận; không bán thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Có, gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ và xác minh tài khoản; chúng tôi sẽ đóng tài khoản, thanh toán số dư còn lại và xóa dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý theo luật hiện hành ở khu vực bạn.

Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai hoặc sử dụng ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không thuộc sở hữu của bạn; số dư có thể bị giữ lại để điều tra.

Có, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi điều khoản có hiệu lực; bạn có thể xem lịch sử thay đổi trong mục Pháp lý của Trung tâm trợ giúp.

Đổi mật khẩu ngay qua trang Bảo mật tài khoản, sau đó liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để chúng tôi kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch gần đây; chúng tôi sẽ khóa tài khoản tạm thời nếu cần.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.